江西遂川智慧城管累计受理问题18909件，工单衔接设施隐患处置

网格和视频提供问题线索

遂川县依托智慧城管平台，结合日常网格巡查和视频巡检发现城市设施隐患。指挥中心通过平台向有关责任单位派发工单，组织现场处理，推动问题从发现环节进入处置流程。

倾斜视频杆由责任单位抢修

网格巡查人员发现，红军小学附近一根公安天网视频杆线折断、主体倾斜，存在倒塌风险。指挥中心收到线索后，将工单派至县公安局，调度维修人员处置，排除影响师生通行的隐患。

井盖隐患通过工单衔接修复

视频巡检还发现，茶圣大道一处电信井盖破损、井口裸露。平台向电信公司下发工单，维修人员到场设置安全警示，并实施修复，处理路面通行风险。

统计截止时间明确到11月3日

截至11月3日，平台累计受理各类问题18909件，按时处置18264件，结案18851件。这些是对应统计时点的累计记录，不能当作11月5日一天的办理量。

受理、按时处置和结案分别反映不同办理状态，应结合统计时点和业务口径阅读，不能仅凭累计数量判断所有设施隐患均已解决。