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3月4日，全市物业投诉重点小区物业服务企业集中约谈会召开，贯彻落实省、市关于物业领域重点小区、突出问题整治要求，通报分析前期对重点小区督导帮扶过程中发现的问题，研究并安排物业管理服务整改提升措施，持续提升群众对物业服务的满意度。
会上，市物业管理服务协会负责同志通报了物业投诉重点小区督导帮扶情况，并从档案管理、消防安全、环境卫生、设施设备管理与维护等多个方面，用PPT形式展示了在现场帮扶检查中发现的问题。部分投诉重点小区项目经理就提升服务、减少投诉、提高业主满意度作了表态发言。
会议强调，县（市、区）物业主管部门要强化监管责任，安排专人对投诉重点小区进行长期帮扶指导，会同街道、社区按照“一区一策”要求制定整改提升措施；物业服务企业要强化服务意识，加快突出问题整改，加强与街道、社区的联动，切实提升物业服务水平。
会议以视频形式召开，市住房城乡建设局、市住房保障和房地产发展事务中心、主城区物业主管部门有关负责同志和主城区56个物业管理小区项目经理在主会场参加会议；其他县（市、区）物业主管部门负责同志、投诉重点小区项目经理在分会场收听收看。
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