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组织有序。细化业主开放日申报程序、问题整改抽查等内容,组织技术人员、管理人员学习“先验房后收房”活动流程。今年以来,24个项目241个单体工程开展了业主开放日活动,参与业主达1150人,反映质量相关问题1056条,均整改完成。多方联动。建立房管、建管、物业等部门联动机制,主动建立沟通渠道直面业主诉求,公示住宅工程质量保修内容和期限,张贴房屋维修、物业客服、质量监督等部门联系人及电话,第一时间响应业主诉求。压实责任。针对业主开放日落实情况进行“回头看”,通过质量问题销项、电话回访、微信确认等方式落实开放日整改情况,开放日情况与预售监管资金挂钩,质量问题不达标无法申请监管资金提取和账户注销。
(编辑:周四乐)
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