为进一步整治群众身边不正之风和腐败问题，加强物业领域监督管理，规范物业服务企业经营行为，维护广大业主合法权益，现面向社会公开征集住宅小区物业领域物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。具体事项公告如下：

一、征集问题线索范围

1.物业服务履约不到位问题。未按合同约定内容和标准提供服务，未履行信息公示和报告义务，未履行物业服务企业的移交义务。

2.侵占业主公共收益问题。小区公共收益底数不清，管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益。

3.住宅老旧电梯更新不及时问题。住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

4.对新就业群体不友好问题。对网约车驾驶员、快递员等新就业群体不友好，出现“门难进、车难停、物难送”问题。

5.其他问题。物业服务企业擅自改变物业用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

二、线索提供方式及相关要求

欢迎广大业主、居民、社会各界人士积极提供问题线索。线索提供应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体表现等，并尽可能提供相关证据材料（如照片、视频、合同文件、缴费凭证等）。您可以拨打属地区（市）物业主管部门的电话进行投诉举报或将问题线索以邮件形式发送至电子邮箱，并注明“物业领域问题线索举报”字样。

鹰潭市住建局：0701-6226911，邮箱：ytwyglk@163.com

贵溪市住建局：0701-3315170，邮箱：gxcxjsj＠163.com

余江区住建局：0701-5881333，邮箱yjjsj.5881333@163.com

月湖区住建局：0701-6222624，邮箱：1161088349@qq.com

高新区住建局：0701-6319986，邮箱：460335365@qq.com

信江新区住建局：0701-6314077，邮箱：ytsxjxqjsfgj@163.com

龙虎山风景名胜区建设和交通局：0701-6656386，邮箱：2037008068@qq.com

三、线索核实与处理

我们将对征集到的问题线索进行认真梳理和核实，对查证属实的违法违规行为，将依法依规严肃处理，并将处理结果及时向社会公布。同时，我们也对问题线索举报人的信息严格保密，保护举报人的合法权益。

感谢您对物业管理工作的关心和支持，欢迎广大群众积极参与监督，共同营造良好的小区环境。

特此公告。

鹰潭市住房和城乡建设局

2025年4月3日

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