软件介绍：

        掌上4S员工端是一款针对4S店员工的客户管理工具，通过整合售后标准服务流程和对接盈众乐橙汇APP相关功能，实现客户从预约下单到完成评价整个服务周期的流程化跟踪管理，帮助员工实现客户信息的全面管理和服务流程的跟踪管理，提高工作效率和客户满意度。掌上4S员工端还提供了便捷的客户沟通工具和数据分析功能，帮助员工更好地了解客户需求和满意度，为企业提供决策参考，提高企业的服务质量和竞争力。

软件截图：

软件功能：

        1. 客户管理：对客户信息进行分类、分组、查询、添加、编辑、删除等操作，实现客户信息的全面管理。

        2. 预约管理：实现对客户预约信息的实时跟踪和管理，包括预约时间、服务项目、服务顾问等信息。

        3. 服务流程管理：对客户的服务流程进行跟踪和管理，包括服务接待、车辆检测、维修保养、交车等环节。

        4. 评价管理：对客户的服务评价进行管理，包括评价内容、评价等级等信息，帮助企业了解客户的需求和满意度。

        5. 数据分析：对客户、预约、服务流程、评价等数据进行分析和统计，为企业提供决策参考。

软件特色：

        1. 整合售后标准服务流程：掌上4S员工端整合了盈众旗下4S店售后标准服务流程，帮助员工更好地管理客户服务流程。

        2. 对接盈众乐橙汇APP：掌上4S员工端对接了盈众乐橙汇APP相关功能，实现了客户从预约下单到完成评价整个服务周期的流程化跟踪管理。

        3. 便捷的客户沟通工具：掌上4S员工端为员工提供了最便捷的与客户沟通工具，实现客户动态管理，提高工作效率和客户满意度。

        4. 提高客户管理能力：掌上4S员工端帮助员工提高客户管理能力，实现客户信息的全面管理，提高企业的服务质量和竞争力。

        5. 卓越的用车服务体验：掌上4S员工端帮助盈众车主获得更加卓越的用车服务体验，提高客户满意度，增强企业品牌影响力。

使用心得：

        1. 掌上4S员工端功能齐全，操作简单，帮助员工实现客户信息的全面管理和服务流程的跟踪管理，提高了工作效率和客户满意度。

        2. 掌上4S员工端整合了售后标准服务流程和盈众乐橙汇APP相关功能，实现了客户服务流程的流程化跟踪管理，提高了企业的服务质量和竞争力。

        3. 掌上4S员工端提供了便捷的客户沟通工具，实现客户动态管理，帮助员工更好地了解客户需求和满意度，为企业提供决策参考。

        4. 掌上4S员工端数据分析功能丰富，可以对客户、预约、服务流程、评价等数据进行分析和统计，为企业提供决策参考。

        5. 掌上4S员工端使用体验良好，操作界面简洁明了，响应速度快，帮助员工轻松管理客户信息和服务流程，提高工作效率和客户满意度。

        总之，掌上4S员工端是一款功能齐全、操作简单、使用体验良好的客户管理工具，帮助员工提高客户管理能力和服务质量，为企业带来更大的价值和竞争力。