本章通过将引用流程再造的理论，将BIM导入施工企业业务流程中，构建“基于BIM的施工企业流程再造模型”，施工企业流程再造模型是融合企业流程再造的理念，以施工企业业务流程为对象，针对较为成熟稳定的施工企业局部流程进行再造，采用渐进式流程再造方法，以控制再造的风险。其主要在于诊断以及分析现有流程的问题，然后设计适用性的新流程。流程再造模型过程包括先界定施工企业现有业务流程并选择出关键再造流程，然后结合目标达成矩阵与作业时间对比分析的方法进行流程诊断分析；最后再针对流程诊断分析的结果设计出新流程，同时进行效果验证，确定其可行性，流程再造模型整体架构如图3-1所示，模型过程遵循“发现问题一分析问题一解决问题一验证成效一持续改进”科学研究的逻辑，并采用工程管理PDCA循环理念，随时可依实际情况进行流程再造，不断完善流程运行机制。

图 3-1 基于 BIM 的施工企业流程再造模型

（1）流程选择

流程选择主要工作是收集施工企业业务流程相关资料，以企业战略目标为导向，以满足顾客为出发点，通过与企业管理者深入访谈，界定核心业务流程，结合BIM的特点评估施工企业对BIM的需求，排出业务流程再造的优先顺序，再针对已选定的核心流程进行流程整理。流程整理是针对流程进行彻底的了解与解析，从施工企业现有的管理制度与现有流程的执行方式中，逐步分解出计划进行再造流程的作业输入文件、输出文件数据、作业项目及相关部门等内容。

（2）流程诊断

对于流程进行过程中的不合时宜、缺乏效率等问题，需要对原有流程进行再造，这样能将效益最大化。所以前期需要对流程绩效进行整理、诊断，尽可能挖掘阻碍流程运作的问题点，这样产生的流程诊断依据才是有效的。流程运作的最终目标是使组织的企业功能完整，使企业可持续发展，可以用流程功能达成度来判断流程绩效的重要指标。

（3）流程分析

流程分析主要进行流程服务缺口分析，分析BIM功能项目与流程效果的关系与影响程度，其分析过程是通过矩阵运算，计算出BIM对流程目标的影响程度，影响程度值越大，代表其目标要素服务缺口值缩小机会越高，再将目标要素对应其贡献的业务流程进行分析，找出该业务流程需使用BIM的哪些功能项目，从而确定出新流程设计的要点，按照分析出来的结果针对性地解决流程中存在的问题。

（4）新流程设计

新流程设计阶段主要工作是针对流程诊断、流程分析阶段所得出的流程功能达成不理想的问题，以及流程服务缺口进行重新修正、再造以及导入BIM，并重新组合流程作业、输入、输出与相关负责的部门，使新流程符合流程目标的要求。新流程设计所建立的流程模型，还可以作为后续流程检验的基础，进行持续性地改善。

（5）流程检验

为了检验新流程是否达到再造的预期效果，需要对流程再造前后的绩效进行对比。如果发现新流程无法有效达到改善旧流程的绩效及提升流程的价值，则应按照PDCA循环理念重新回返流程设计阶段，重新设计新流程，不断往返完善。

应用“基于BIM的施工企业流程再造模型”设计出新流程后，施工企业可结合工程质量管理PDCA循环（Plan-Do-Check-Action）的观念，不断按照实际运作的需要进行流程再造以满足需求；采用流程诊断、流程分析来规划（Plan）流程再造的方向，用新流程设计执行（Do）新流程，再以流程检验手段检查（Check）新流程的适应性，最后在企业新环境中实施（Action）新流程。对于新流程运行效果达不到预期目标或者实施过程中出现的问题，需要对再造过程进一步分析，并且按前面步骤已完成的流程模型进入到流程诊断工作，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。

文章节选自： 福建工程学院 廖志程 《基于BIM的施工企业流程再造研究》 侵权请联系删除

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