为进一步加强城区住宅小区物业服务管理工作，健全信用管理制度，提升物业服务水平和群众满意度，根据省、市住建部门关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的要求，现公布本期物业服务企业红黑榜项目：

一、红榜

1.所在地：高新区团山镇上岗社区

项目名称：吾悦华府

物业服务企业：西藏新城悦物业服务股份有限公司襄阳分公司

上榜理由：该小区物业企业始终以“业主至上，服务第一”为宗旨，从日常的清洁维护到细致的便民服务，再到免费上门清洗油烟机和空调过滤网等，用点点滴滴的行动，为每一位业主打造舒心、安心、暖心的居住环境；依托智慧物业管理系统，实现报修、缴费、投诉、预约上门服务等一站式线上服务，并设立24小时服务热线，确保业主诉求“即时响应、高效解决”；定期开展消防知识培训、应急疏散演练及电梯故障救援模拟，提升居民自救互救能力，营造安全稳定的居住环境。

2.所在地：东津新区东津镇沈营村

项目名称：文星苑

物业服务企业：襄阳津兴物业有限公司

上榜理由：该小区物业企业以“用心为业主着想，尽力让业主满意”为服务理念，建立“两长四员结对帮扶”机制，物业管家每月定期上门探访小区独居高龄老人，询问饮食起居与健康状况，帮忙行动不便的老人代购生活物资、代缴水电费，主动帮助清理户内积累的杂物，定期检查家中水电燃气安全；上门拜访小区业主征集意见和建议、耐心调解纠纷；并通过反复宣传和引导，实现楼道无杂物堆积、车辆不占用消防通道，电动车上楼、飞线充电现象基本杜绝，实现了从安置点到幸福家的转变。

3.所在地：老河口市酂阳街道卢营村委会

项目名称：外滩云玺

物业服务企业：襄阳市碧泰合物业管理有限责任公司

上榜理由：该小区设施设备维护严格、台账齐全；智能化门禁全覆盖，智能监控 24 小时无死角运行。管理制度完善，隐患排查、应急预案规范；消防设施齐全，防盗措施完善，筑牢社区安全防线。绿化养护到位，公共区域整洁、垃圾规范处理；车辆停放有序，公共秩序良好。定期开展社区文化、政策宣传等活动，满足业主多样化精神需求。整体物业服务水平高，深受群众认可。

二、黑榜

1.所在地：襄城区真武山街道唐家巷社区

项目名称：襄城映像

物业服务企业：襄阳市育航物业服务有限公司

上榜理由：该小区三车停放无序，单元门出入口乱停车辆并乱放杂物；未按照相关要求在小区信息公示栏公示，缺少营业执照、管理人员、物业服务合同、消防监控维保协议、房屋装饰装修管理服务协议等信息。

2.所在地：襄州区浩然街道东升社区?

项目名称：世纪荣华紫薇苑

物业服务企业：中意佳物业管理服务有限公司

上榜理由：该小区内未公示事务栏、政策法规宣传栏；未公示服务内容、物业费收支内容；物业企业未经业主大会表决擅自利用小区道路、电梯轿厢经营；物业企业未经业主大会表决擅自将2023年公共收益用于支出场所设备维修。

3.所在地：南漳县城关镇和平桥社区

项目名称：水镜佳园

物业服务企业：南漳县水镜佳园物业管理有限公司

上榜理由：该小区内环境卫生状况较差，存在多处卫生死角；楼道内堆放各种杂物，存在安全隐患；小区内机动车、非机动车停放无序，消防通道被占用；公示栏公示信息不完整、不规范。

4.所在地：谷城县城关镇肖家营社区

项目名称：旺恒国际小区

物业服务企业：谷城县旺恒物业管理有限公司

上榜理由：该小区存在飞线充电现象;私搭乱建严重;因欠缴物业费，物业企业对业主限电现象时有发生。

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